BenchmarkingBenchmarking je proces

Benchmarking
Benchmarking je proces výmeny informácií prostredníctvom série meraní výkonnosti organizácie (procesov), s využitím štandardov známych ako „benchmarky“ je možné identifikovať najlepších v danej oblasti.

Následne je analyzovaný a identifikovaný spôsob dosahovania týchto výsledkov, aby tí, ktorí očakávajú zlepšenie, mohli prevziať a využiť spôsob dosahovania týchto najlepších výsledkov

Benchmarking sa zameriava predovšetkým na:

kľúčové oblasti – najmä to čo je dôležité a čo naliehavé)
kvantifikovateľné ukazovatele –patria tu ukazovatele smerujúce k stavu kde sme my, kde sú oni
prostredie, v ktorom sa podáva výkon – naznačuje aké sú podmienky
metódy, postupy, procesy – naznačujú ako to robia oni, ako to robíme my
prevzatie, prispôsobenie najlepších praktík (best practices)
aplikáciu najlepších praktík (skúseností) v organizáci.
Kroky a základné fázy benchmarkingu
Prvá a najdôležitejšia fáza je plánovanie a zber údajov. Hlavnými činnosťami v tejto fáze sú:

výber a definovanie kritických faktorov úspechu
stanovenie indikátorov na meranie kritických faktorov úspechu
meranie hodnôt indikátorov organizáciou.
V druhej analytickej fáze sa porovnávajú namerané hodnoty indikátorov.

Tretia fáza integrácie pozostáva z preskúmania relevantných podnikových procesov a Identifikácie oblastí pre zlepšenie

V poslednej fáze nazývanej fáza akcie, ktorú je možné definovať na základe jej krokov ako monitorovanie stavu, plánovanie a implementácia zlepšení, prebratie “best practice” od benchmarkingových partnerov.

Результаты (русский) 2:

Бенчмаркинг
Бенчмаркинг является процесс обмена информацией с помощью серии измерений деятельности организации (процессы) с использованием стандарта, известного как "критерии" можно выделить лучших в области. Затем ее анализируют и определили путь к достижению этих результатов на тех, кто ожидает улучшения, они предполагают, и использовать средства для достижения этих наилучших результатов Бенчмаркинг фокусируется в основном на: ключевые области - в частности, что важно, а что является актуальной) количественных показателей -patria показатели, указывающие на состояние, в котором мы находимся, где они установка, в которой дана сила - предполагает каковы условия методов, процедур, процессов - предложить, как сделать их, как мы взять на себя, адаптируя лучшие практики (передовая практика) применение передовой практики (переживаний) в организации. этапы и основные этапы тестирования первый и самый важный этап планирования и сбора данные. Основные направления деятельности в этой фазе являются: выбор и определение критических факторов успеха , определяющие показатели для измерения критических факторов успеха измерения значений индикатора организацию. Второй аналитический этап сравнения измеренных значений показателей. Третий этап интеграции состоит из обзора соответствующих бизнес-процессов и выявления областей для усовершенствования в Последним этапом назвал действия фазовые которые могут быть определены на основе его действий в качестве мониторинга состояния, планирования и осуществления улучшения, транспозиции "наилучшей практики" путем сопоставления партнеров.